Cần phải làm gì khi bị nuốt thẻ ATM Vietinbank?

Nếu chẳng may thẻ ATM VietinBank của bạn bị nuốt thì cũng đừng quá lo lắng bởi vì thẻ ATM của bạn sẽ nhanh chóng được trả lại. Đồng thời, số tiền trong thẻ sẽ vẫn được bảo toàn. Hãy chú ý thực hiện đầy đủ những bước hướng dẫn của ngân hàng để lấy lại thẻ trong thời gian sớm nhất.

Xem thêm: 6 lỗi thẻ ATM thường gặp và cách khắc phục hiệu quả.

Hướng dẫn lấy lại thẻ ATM VietinBank bị nuốt

Khi thẻ ATM VietinBank của bạn bị nuốt thì bạn nên bình tĩnh vì dù thẻ bị nuốt nhưng nó không làm mất tiền trong tài khoản của bạn.

Bạn cần thực hiện các thủ tục sau để lấy lại được thẻ ATM VietinBank của mình:

- Xác định chắc chắn là bị nuốt thẻ bằng cách bấm thêm bất kỳ phím bấm nào trên máy ATM. Nếu thẻ vẫn không được nhả thì xác định là thẻ đã bị nuốt. Để chắc chắn, bạn đợi thêm một chút đến người giao dịch tiếp theo xem thẻ ATM của bạn có được nhả ra không.

- Gọi điện ngay số hotline của ngân hàng VietinBank để thông báo bị nuốt thẻ. Lúc này, bạn nên yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo số tiền trong tài khoản của mình không phát sinh bất cứ giao dịch nào.

Hotline VietinBank: 1900 558 868

Xem thêm: Cách khóa thẻ ATM gấp khi thẻ có dấu hiệu không an toàn.

Thông thường sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

- Nếu cây ATM ở cạnh ngân hàng và ngân hàng VietinBank đang mở cửa thì bạn thông báo với bảo vệ hoặc các nhân viên ngân hàng họ sẽ hướng dẫn cách xử lý cho bạn.

- Còn trong trường hợp cây ATM nằm ở 1 địa điểm không phải ngân hàng như: Nhà sách, công ty, bệnh viện, trung tâm thương mại... thì hãy để ý xung quanh cây ATM xem có số điện thoại liên hệ không. Sau đó, bạn gọi tới số điện thoại đó để thông báo và hướng dẫn nhận lại thẻ.

Sau đó, bạn chỉ cần mang CMND đến phòng giao dịch ngân hàng VietinBank gần nhất để được hướng dẫn thủ tục nhận lại thẻ theo quy định của ngân hàng. Thông thường thời gian để giải quyết trả thẻ cho khách hàng sẽ mất từ 5 đến 7 ngày.

Tìm hiểu ngay: Cách xử lý thông minh khi đổi mã PIN bị nuốt thẻ.

Nên cẩn thận khi giao dịch tại cây ATM

Nguyên nhân bị nuốt thẻ ATM VietinBank

Việc thẻ bị nuốt xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Các nguyên nhân thường gặp là:

• Máy ATM bị hỏng phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền.
• Thẻ của bạn là thẻ thuộc danh sách thẻ đen.
• Bạn nhập sai mã PIN quá 3 lần khi giao dịch.
• Sau giao dịch, bạn không nhận lại thẻ trong thời gian quy định từ 15 - 30 giây.
• Thẻ ở trạng thái ngừng hoạt động.
• Khách hàng thao tác nhầm.

Nếu chẳng may rơi vào tình huống đó, hãy làm theo hướng dẫn ở trên để lấy lại thẻ ATM VietinBank bị nuốt trong thời gian sớm nhất.

Lưu ý khi rút tiền ở cây ATM khác ngân hàng

Không phải lúc nào bạn cũng ở gần cây ATM VietinBank để giao dịch. Vì vậy, việc rút tiền ở cây ATM khác ngân hàng là việc không thể tránh khỏi khi bạn có nhu cầu sử dụng tiền mặt. Để hạn chế rủi ro khi bị nuốt thẻ ATM VietinBank khi giao dịch rút tiền tại cây thì bạn cũng cần chú ý những điểm sau:

- Tuân thủ quy trình rút tiền bằng thẻ tại cây ATM. Thông thường, các ngân hàng cùng sử dụng chính sách trả thẻ rồi trả tiền. Nhưng hiện vẫn có ngân hàng quy định trả tiền rồi trả thẻ. Vì quy trình rút tiền của mỗi ngân hàng không giống nhau, nên khi bạn dùng không quen thì vô tình sẽ gây ra sự cố.

Tuân thủ quy trình rút tiền

- Tìm hiểu kỹ những ngân hàng có liên kết với ngân hàng mở thẻ của bạn để sử dụng máy ATM cho thuận tiện. Việc sử dụng máy ATM khác ngân hàng không có liên kết cũng là một trong những nguyên nhân khiến thẻ của bạn bị nuốt khi cố gắng giao dịch.

Việc bị nuốt thẻ ATM VietinBank thường khá ít xảy ra nên đa số người sử dụng thường có ít kinh nghiệm xử lý trong trường hợp này. Bạn cần trang bị sẵn sàng những phương án để đối phó với mọi tình huống, đặc biệt là trong trường hợp bị nuốt thẻ ATM VietinBank.

Nếu còn bất kỳ điều gì thắc mắc hãy ĐĂNG KÝ để được tư vấn NGAY

Đăng ký ngay