Cách xử lý thông minh khi đổi mã pin bị nuốt thẻ

Thẻ ATM ngày càng trở nên phổ biến trong nhịp sống năng động hiện nay. Có thể xem tình trạng bị nuốt thẻ ATM nội địa hay quốc tế là chuyện rất hiếm khi xảy ra với khách hàng trong quá trình sử dụng. Vì thế khi rơi vào tình trạng này, nhiều người hoảng loạn và không biết cách xử lý sao cho hợp lý.

Thuộc lòng 6 lỗi thẻ ATM thường gặp sau đây kẻo ôm thiệt vào thân.

Rút tiền tại máy ATM

3 nguyên nhân phổ biến khiến thẻ ATM bị nuốt

Hiện nay có đến 3 nguyên nhân khiến thẻ ATM bị nuốt

1. Quên mã pin

Đã lâu ngày bạn không sử dụng thẻ, quên mã pin và nhập sai nhiều lần làm cho thẻ bị nuốt. Ngân hàng đặt ra giới hạn nhập mã pin khoảng 3 lần, nếu lần thứ 4 bạn vẫn nhập sai thì thẻ ATM sẽ bị nuốt. Lí do là vì ngân hàng muốn tăng tính bảo mật tối đa cho tài khoản của bạn, để phòng tránh kẻ xấu trục lợi.

2. Đổi mã pin bị nuốt thẻ

Sau một thời gian dài sử dụng, không ít người cảm thấy mật khẩu hiện tại không an toàn nữa nên đến máy ATM để thay đổi mật khẩu. Tuy nhiên sau khi nhập mật khẩu cũ thành công và nhập mật khẩu mới lần 1, đến lần thứ 2 vì chưa “quen” với mật khẩu mới nên nhớ nhầm 1 số hoặc thứ tự của dãy số, hoặc vì vấn đề phát sinh nào đó khiến bạn quên mất mới khẩu mới vừa nhập. Trong trường hợp này nếu nhập sai mật khẩu mới quá nhiều lần, thẻ ATM sẽ bị nuốt.

Hoặc cũng có nhiều trường hợp đến mở thẻ lần đầu, sau đó thực hiện đổi mã PIN tại máy ATM nhưng lại quen mật khẩu mới đặt cũng dẫn đến tình trạng bị nuốt thẻ.

3. Quá thời gian giao dịch

Trường hợp này rất hiếm khi xảy ra và phần lớn ngân hàng đều đã cải thiện vấn đề này. Một vài trường hợp sau khi đã thực hiện xong giao dịch và chờ rút tiền, rút thẻ nhưng lại không rút thẻ về trong thời gian quy định, khoảng từ 15 đến 30 giây sẽ làm cho thẻ bị máy ATM nuốt.

Làm gì khi thẻ ATM bị nuốt?

Khi gặp phải trường hợp đổi mã pin bị nuốt thẻ nói riêng và với các trường hợp khác nói chung, trước tiên bạn cần phải giữ được bình tĩnh vì trường hợp này có cách giải quyết an toàn và hiệu quả. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể yên tâm rằng thẻ bị nuốt không có nghĩa là bạn phải làm lại thẻ ATM mới, số tiền trong tài khoản của bạn vẫn được bảo toàn 100%.

Sau đó bạn cần thực hiện ttheo tuần tự 3 bước dưới đây

• Bước 1: Bạn cần xác định chắc chắn rằng thẻ của mình đã bị nuốt bằng cách bấm bất kỳ phím nào trên máy ATM. Nếu thẻ vẫn không có dấu hiệu được nhả, màn hình máy vẫn không có thông báo gì khác thì chính xác là thẻ đã bị nuốt.
• Bước 2: Sau khi xác định được 100% thẻ đã bị nuốt, bạn cần gọi ngay đến số điện thoại hỗ trợ ghi trên máy ATM để thông báo và thực hiện khóa thẻ nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình.

Bạn đã biết: Phải làm thế nào khi thẻ ATM của bạn bị khóa?

Gọi đến Hotline của ngân hàng để nhờ sự trợ giúp

• Bước 3: Nếu thẻ bị nuốt khi bạn đang giao dịch ở máy ATM trước chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng sở hữu thẻ, bạn nên vào ngày vào giao dịch để thông báo cho nhân viên ngân hàng để được hỗ trợ lấy lại thẻ nhanh.; Nếu bạn dùng thẻ tại máy ATM công cộng hoặc của ngân hàng khác thì sau khi gọi điện thoại thông báo về số máy được ghi trên ATM, bạn cần gọi thêm 1 cuộc nữa đến số tổng đài của ngân hàng phát hành thẻ để được nhân viên tư vấn về cách lấy lại thẻ sau đó.

Tùy vào ngân hàng mà sẽ có thời gian trả thẻ khác nhau, thường dao động từ 1 đến 5 ngày làm việc. Bên cạnh việc số tiền được đảm bảo, bạn cũng có thể yên tâm rằng ngân hàng sẽ không tính phí hỗ trợ lấy lại thẻ trong trường hợp bị nuốt tại máy ATM.

Đổi mã pin bị nuốt thẻ là một trong những tình trạng phổ biến với nhiều chủ thẻ hiện nay. Vì thế khi gặp vấn đề này, bạn cần phải giữ được bình tĩnh và thực hiện theo tuần tự 3 bước trên để tiến hành lấy lại thẻ đã bị nuốt.