2 cách giải quyết quyền lợi bảo hiểm Generali dành cho người mới

Gửi hồ sơ trực tuyến qua ứng dụng GenVita

Đây là cách nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm online rất được ưa chuộng trong thời gian gần đây. Quy trình thực hiện đơn giản, khách hàng sẽ nhanh chóng nhận được quyền lợi bảo hiểm của mình:

Theo sơ đồ sau 30 phút kể từ lúc khách hàng nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến thành công sẽ nhận được phản hồi từ phía Generali. Khách hàng đợi thêm 1 ngày làm việc để nhận thông báo về quyết định chi trả và chuyển tiền (nếu có) và sẽ nhận được tiền sau 1 - 2 ngày làm việc kể từ ngày ra thông báo.

Tải phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại đây.

Để giải quyết quyền lợi bảo hiểm Generali online, khách hàng chỉ cần làm theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Tải ứng dụng GenVita

Link tải ứng dụng:

• Hệ điều hành Android: Tải tại đây
• Hệ điều hành iOS: Tải tại đây 

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản GenVita

Trong trường hợp bạn chưa có tài khoản đăng nhập vui lòng gọi đến số hotline của Generali để được hướng dẫn nhanh nhất:

Hotline Generali: 1900 96 96 75

Bước 3: Tại giao diện màn hình chính, truy cập vào GenCare, chọn mục “Giải quyết quyền lợi” để thực hiện thao tác tiếp theo

Bước 4: Điền thông tin theo yêu cầu, đính kèm chứng từ phù hợp, sau đó chọn phương thức nhận tiền và nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện các thao tác trên, vui lòng đăng ký để được hướng dẫn chi tiết:

Đăng ký ngay

Gửi hồ sơ trực tiếp đến văn phòng của Generali

Theo quy định của Generali, khách hàng cần chuẩn bị các loại giấy tờ sau để nộp đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm:

• Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
• Giấy tờ chứng minh sự kiện bảo hiểm (nằm viện, phẫu thuật, tử vong...) thuộc phạm vi bảo hiểm
• Giấy tờ liên quan nguyên nhân sự kiện bảo hiểm (bệnh, tai nạn giao thông, tai nạn lao động…)
• Với quyền lợi bồi hoàn viện phí và hỗ trợ viện phí, khách hàng cần chuẩn bị thêm hóa đơn hoặc biên lai hoặc bảng kê viện phí… Generali sẽ dựa trên các giấy tờ được cung cấp để xác định số tiền bảo hiểm sẽ chi trả.
• Giấy tờ nhân thân của người nhận quyền lợi bảo hiểm, có thể là bên mua bảo hiểm, người thụ hưởng, người được bảo hiểm. Trong trường hợp ủy quyền cho người khác nhận quyền lợi bảo hiểm ngoài giấy tờ tùy thân của người đó cần cung cấp thêm giấy ủy quyền, tải tại đây.

Lưu ý:

- Generali có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm các chứng từ khách theo định trong quy tắc và điều khoản sản phẩm.

- Các giấy tờ được coi là hợp hệ là bản chính hoặc bản sao có chứng thực hoặc bản sao được đối chiếu với bản chính (nếu khách hàng nộp hồ sơ trực tiếp tại phòng giao dịch của Generali Việt Nam).

Để gửi hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm Generali, khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 cách dưới đây:

Cách 1: Nộp trực tiếp tại văn phòng Tổng đại lý GenCasa/Văn phòng Generali. Truy cập tại đây để tìm địa chỉ phòng giao dịch gần nhất để thuận tiện khi di chuyển và tiết kiệm thời gian.

Cách 2: Gửi hồ sơ qua đường bưu điện đến địa chỉ: Phòng Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm Generali Việt Nam - Tầng 8, Tòa nhà An Phú Plaza, 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, TP.HCM.

Xem thêm mức phí, quyền lợi của các gói bảo hiểm nhân thọ Generali.

Như vậy khách hàng có nhiều lựa chọn khi muốn nộp hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm Generali. Quá trình giải quyết quyền lợi sẽ diễn ra thuận lợi hơn khi bạn chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết, hợp lệ theo quy định của Generali Việt Nam.