Giải đáp những thắc mắc thường gặp về dịch vụ VnTopup Eximbank

Bạn có bao giờ gọi điện thoại thì máy đột nhiên hết phí gọi điện chưa? Hoặc bạn cần mua thẻ điện thoại gấp nhưng đang nửa đêm và không thể mua thẻ trực tiếp? Nếu bạn đang có tài khoản của ngân hàng Eximbank thì bạn đang nắm trong tay một dịch vụ cực kỳ tiện ích – VnTopup Eximbank. Tuy nhiên không có nhiều người biết đến sự tiện ích của dịch vụ này và thường có những câu hỏi cần giải đáp thắc mắc.

Dịch vụ VnTopup Eximbank là gì?

Dịch vụ VnTopup của Eximbank là dịch vụ cho phép bạn nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước và trả sau qua tin nhắn SMS. Số tiền sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản cá nhân tại Eximbank.

Có phải tôi có tài khoản của Eximbank là tôi đã đăng ký thành công VnTopup Eximbank hay không?

Bạn phải đăng ký riêng dịch vụ VnTopup khi đã là khách hàng của Eximbank thì mới có thể sử dụng tiện ích này.

Có 3 cách để bạn đăng ký sử dụng VnTopup Eximbank:

• Dùng cú pháp đăng ký qua SMS, soạn EIB VNTOPUP [15 ký tự số tài khoản thanh toán của khách hàng] gửi 8149.
• Đăng ký dịch vụ trực tuyến trên Internet Banking.
• Chi nhánh, Phòng giao dịch gần nhất của Eximbank bằng CMND.

Tôi có bị tính phí khi đăng ký dịch vụ VnTopup Eximbank không?

Hiện tại Eximbank đang áp dụng mức phí sau đối với khách hàng gửi tin nhắn qua 8149:

• Mức phí đăng ký của dịch vụ VnTopup qua tin nhắn SMS: Miễn phí đăng ký
• Khách hàng khi gửi tin nhắn đến 8149, cước phí gửi tin do nhà mạng viễn thông thu (hiện tại 1.500 đồng/tin nhắn).

Vì vậy nếu đăng ký VnTopup Eximbank, bạn sẽ không bị tính phí.

Xem ngay: Dịch vụ VnTopup VIB - Nạp tiền xài trước, trả tiền nợ sau.

Bạn sẽ hoàn toàn được miễn phí khi sử dụng VnTopup Eximbank

Tôi có phải kích hoạt dịch vụ VnTopup Eximbank trên điện thoại hay không?

Có, bạn phải kích hoạt bằng SMS trước khi có thể sử dụng dịch vụ này. Cách kích hoạt như sau:

• Sau khi đăng ký thành công dịch vụ VnTopup trên Internet Banking hoặc tại quầy giao dịch, khách hàng sẽ nhận được thông báo SMS với nội dung:
  
  “Quy khach da dang ky dich vu VnTopup thanh cong. De kich hoat dich vu soan tin: OK {MatKhau} gui 8049. DT ho tro 1900555577.”
• Bạn soạn tin theo mẫu với {MatKhau} là mật khẩu do bạn tự tạo.
• Bạn cũng có thể chọn không sử dụng mật khẩu khi soạn OK gửi 8049.

Cú pháp VnTopup Eximbank để nạp tiền qua tin nhắn như thế nào?

Bạn soạn tin NAP MệnhGiá MậtKhẩu gửi 8049

Bảng mệnh giá như sau:

Tôi có thể nạp tiền cho người khác được không?

Có, bạn hoàn toàn có thể nạp tiền cho người khác bằng tin nhắn SMS, cú pháp như sau:

NAP MệnhGiá Sốđiệnthoại Mậtkhẩu gửi 8049

Hoặc

BAN MệnhGiá Sốđiệnthoại Mậtkhẩu gửi 8049.

Tôi có thể nạp thẻ của mạng viễn thông nào vào điện thoại của tôi?

Khách hàng có thể nạp tiền cho thuê bao di động của các mạng viễn thông:

• Nạp tiền thuê bao di động trả trước: tất cả các mạng viễn thông
• Nạp tiền thuê bao di động trả sau: Viettel, Mobifone.

Tôi quên mất mật khẩu VnTopup Eximbank của tôi, làm cách nào để tôi lấy lại?

Bạn sẽ phải đến điểm giao dịch của Eximbank kèm theo CMND của bạn để được cấp lại mật khẩu.

Làm cách nào để tôi đổi mật khẩu VnTopup Eximbank của tôi?

Bạn có thể sử dụng các cú pháp sau với mật khẩu VnTopup Eximbank của mình:

Tôi chỉ có thể sử dụng dịch vụ VnTopup Eximbank bằng tin nhắn SMS thôi sao?

Không, bạn có thể sử dụng VnTopup Eximbank bằng Internet Banking hoặc Mobile Banking của Eximbank, mà không cần đăng ký dịch vụ, bạn chỉ cần đăng ký trước đó Internet Banking hoặc Mobile Banking của Eximbank.

Vậy tôi có thể nạp tiền điện thoại cho người khác bằng VnTopup Eximbank qua Internet Banking hoặc Mobile Banking hay không?

Có, trong giao diện nạp tiền điện thoại của Internet Banking hoặc Mobile Banking đã có yêu cầu nhập số điện thoại, bạn hoàn toàn có thể nhập số điện thoại của người khác.

Bạn có biết: VnTopup Vietcombank khiến việc nạp tiền dễ dàng hơn bao giờ hết.

Bạn có thể nạp tiền ở mọi mệnh giá tới tất cả mọi người

Làm thế nào để tôi xem lịch sử giao dịch VnTopup Eximbank của tôi?

Tùy vào phương tiện sử dụng mà bạn có những cách truy vấn sau:

• Bằng Internet Banking hoặc hoặc Mobile Banking: mục Sản phẩm dịch vụ/Dịch vụ Ngân hàng điện tử/ VnTopup.
• Bằng tin nhắn SMS: tại các điểm giao dịch của Eximbank.

Đó là những câu hỏi thường gặp đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ VnTopup Eximbank. Với các thông tin trên, hy vọng các bạn đã có cho mình những thông tin và những lợi ích khi tìm hiểu về dịch vụ đầy tiện lợi này.