Quên số tài khoản ATM ngân hàng Đông Á thì phải làm thế nào?

Ngân hàng Đông Á được đánh giá là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam. Số lượng người dùng dịch vụ tài khoản và dịch vụ thẻ ATM của Đông Á vô cùng đông đảo. Tuy nhiên trong một số trường hợp nếu bạn đột nhiên quên mất số tài khoản ATM ngân hàng Đông Á thì phải làm sao? Làm cách nào để lấy lại được.

Trước khi đi vào phương án giải quyết vấn đề trên khách hàng cần nắm rõ được thế nào là số thẻ và số tài khoản. Hiện nay vẫn có những khách hàng nhầm lẫn giữa số thẻ và số tài khoản ATM.

Số thẻ: Là số in trên thẻ ATM của bạn. Số này được xem là số thứ tự, cho biết thẻ của bạn là thẻ thứ bao nhiêu của ngân hàng. Số thẻ này sẽ thay đổi khi bạn làm lại thẻ khi mất thẻ.

Số tài khoản ATM: Là số bạn dùng để giao dịch với ngân hàng như gửi tiền, nhận tiền. Số này là riêng biệt với mỗi người, nếu bạn làm mất thẻ thì số tài khoản vẫn như cũ. Số tài khoản ATM Đông Á hiện tại có 10 số.

Số tài khoản Đông Á

Trong phần thông tin khi cấp thẻ ATM, Đông Á sẽ cung cấp cho khách thông tin về số tài khoản. Đây là thông tin rất quan trọng cho việc nhận tiền hay nhận giao dịch, nhưng một vài khách hàng vẫn quên số tài khoản ATM Đông Á. Vậy làm thế nào để kiểm tra được số tài khoản này? Sau đây là 5 cách tra cứu lấy lại số tài khoản ngân hàng Đông Á nhanh và hiệu quả.

Tra cứu trực tiếp tại Chi nhánh/PGD ngân hàng

Bạn có thể mang trực tiếp chứng minh nhân dân và đến phòng giao dịch để xin lại số tài khoản ngân hàng. Nhân viên giao dịch sẽ hỗ trợ bạn để lấy lại số tài khoản bằng cách thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Tìm chi nhánh ngân hàng Đông Á gần nhất để giao dịch: TRA CỨU NGAY

Bước 2: Nhận phiếu giao dịch và đợi đến lượt

Bước 3: Đến quầy giao dịch được in trên phiếu

Bước 4: Xuất trình giấy tờ tùy thân (CMND/hộ chiếu bản gốc hoặc bản sao có công chứng) và yêu cầu kiểm tra tài khoản ngân hàng Đông Á của mình

Bước 5: Nhân viên thông báo thông tin về số tài khoản

Bước 6: Khách hàng nhận thông tin và kết thúc giao dịch.

Đây là cách thức truyền thống dành cho những người không sử dụng công nghệ, hơi tốn thời gian vì phải phụ thuộc giờ làm việc của ngân hàng. Chính vì vậy bạn nên đến vào khung giờ thông thường làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, vào lúc sáng (7h30 - 11h) và chiều (13h30 - 17h) để dễ dàng thực hiện các giao dịch.

Tra cứu khi gọi đến Trung tâm CSKH

Bạn có thể gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng của Đông Á, cung cấp tên và số chứng minh nhân dân của mình và yêu cầu số tài khoản. Số điện thoại hotline Đông Á là 1900545464.

Cước phí khi gọi đến hotline là 500 VND/phút đối với số điện thoại bàn và 1.000 VND/phút đối với số điện thoại di động.

Tra cứu qua eBanking Đông Á

Kiểm tra qua eBanking của ngân hàng Đông Á theo các bước sau đây:

Bước 1: Truy cập vào https://ebanking.dongabank.com.vn/ chọn Đăng nhập và Khách hàng cá nhân

Bước 2: Nhập Mã số khách hàng và Mật mã truy cập mà ngân hàng Đông Á đã cấp khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking

Bước 3:  Vào mục Thông tin tài khoản, để biết được số tài khoản ngân hàng Đông Á của bạn.

Tra cứu tài khoản Đông Á qua ứng dụng DongABank

Bước 1: Tải ứng dụng DongABank về điện thoại:

• Hệ điều hành Android
• Hệ điều hành iOS

Bước 2: Bạn nhấp vào mục Đăng nhập và tiến hành đăng nhập Mã số khách hàng và Mật mã truy cập mà ngân hàng Đông Á đã cung cấp cho bạn khi đăng ký dịch vụ Internet Banking

Bước 3: Vào mục Thông tin tài khoản sẽ thấy được số tài khoản của bạn

Tra cứu tài khoản Đông Á qua SMS Banking

Trước tiên, nếu bạn đăng ký SMS Baking của ngân hàng Đông Á mà quên số tài khoản, có thể tra lại trong các tin nhắn cũ mà ngân hàng gửi cho bạn về truy vấn số dư tài khoản, trừ/cộng tiền vào tài khoản,...

Trường hợp bạn không có mạng internet để kiểm tra số tài khoản theo cách nêu trên bạn vẫn có thể dễ dàng tra cứu số tài khoản ngân hàng Đông Á qua tin nhắn SMS như sau:

Bước 1: Vào phần tin nhắn điện thoại

Bước 2: Soạn cú pháp DAB SD [Số tài khoản] [MM] gửi đến tổng đài 1900545464 hoặc 8149

Bước 3: Ngân hàng sẽ xác nhận và gửi lại tin nhắn phản hồi về số tài khoản của mình.

Phí truy vấn thông tin qua SMS Banking là 1.100 VND.

Tin nhắn báo số tài khoản

Tra cứu tại trụ ATM Đông Á

Bạn có thể đến bất kỳ trụ ATM nào của Đông Á hoặc các ngân hàng khác để tra số tài khoản ngân hàng Đông Á.

Bước 1: Chọn địa điểm cây ATM Đông Á gần nhất. Tra cứu cây ATM: TRA CỨU NGAY

Bước 2: Đưa thẻ vào ATM qua khe đọc thẻ theo chiều mũi tên trên mặt thẻ

Bước 3: Chọn ngôn ngữ phù hợp Tiếng Việt/Tiếng Anh

Bước 4: Nhập số PIN

Bước 5:  Chọn mục “Xem số dư”;

Bước 6:  Chọn in hóa đơn giao dịch

Bước 7:  Nhận hóa đơn giao dịch từ ATM (nếu chọn “Có” ở bước 6). Kết thúc giao dịch xem số dư.

Khi tra cứu số dư trong tài khoản để biết được số tài khoản ngân hàng, bạn sẽ bị mất phí dịch vụ từ 300 - 500 VND cho mỗi lần in biên lai.

Ngoài ra, bạn có thể xem bài viết cách tra cứu số tài khoản Đông Á trực tuyến nhanh chóng giúp bạn nắm rõ được số tài khoản của ngân hàng này.

Hủy thẻ ATM Đông Á như thế nào?

Quên số tài khoản ATM Đông Á sẽ khiến cho khách hàng gặp khó khăn trong giao dịch ngân hàng. Tuy nhiên chỉ cần nắm rõ 5 cách tra cứu nêu trên để kiểm tra số tài khoản Đông Á, khách hàng hoàn toàn có thể lấy lại số tài khoản của mình nhanh chóng. Tin rằng bài viết trên sẽ giúp ích cho bạn để tìm lại số tài khoản nhanh nhất.