5 lưu ý quan trọng khi thanh toán trực tuyến OCB

OCB Online là là một kênh giao dịch điện tử của Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB), giúp cho khách hàng tiếp cận các dịch vụ ngân hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện, bảo mật tại bất kỳ thời điểm nào (24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần) và ở bất cứ nơi đâu.

Thanh toán trực tuyến OCB có thể thanh toán các dịch vụ nào?

Thanh toán trực tuyến là một trong các tiện ích của OCB Online, bên cạnh các dịch vụ như truy vấn, gửi tiền tiết kiệm và chuyển khoản trong và ngoài hệ thống. Với tiện ích này, khách hàng cá nhân có thể:

• Thanh toán hóa đơn: Điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, vé máy bay.
• Thanh toán học phí: ĐH Kinh Tế TP HCM, ĐH Bách Khoa TP HCM, ĐH Công Nghệ Thực Phẩm TP HCM, CĐ Kinh Tế Kế Hoạch TP HCM.
• Thanh toán thẻ tín dụng.
• Nạp tiền điện thoại.

>>> Bài viết liên quan: Thanh toán trực tuyến có an toàn không? Các mẹo để tránh rủi ro

Thanh toán trực tuyến OCB được nhiều người sử dụng

5 Lưu ý khi sử dụng thanh toán trực tuyến OCB cho khách hàng cá nhân

Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần lưu ý các thông tin sau:

1.  Điều kiện sử dụng dịch vụ và hồ sơ đăng ký

Điều kiện:

• Khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán tại OCB.
• Có đăng ký sử dụng dịch vụ OCB Online.

Hồ sơ:

• Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ OCB Online.
• Giấy tờ cá nhân như CMND/Hộ chiếu.

2. Lựa chọn đúng gói dịch vụ theo nhu cầu

Hiện tại OCB Online triển khai 2 gói dịch vụ cho khách hàng cá nhân với các tính năng như sau:

• Gói bạc: Truy vấn thông tin; Đăng ký trực tuyến: Tài khoản đa năng vạn lợi, tích lũy điện tử; Thay đổi thông tin khách hàng.
• Gói vàng: Giống gói bạc và mở rộng thêm chức năng giao dịch thanh toán, chuyển tiền trong nước bằng VND đến các tài khoản thụ hưởng trong và ngoài hệ thống OCB.

Như vậy, để sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến, khách hàng cá nhân buộc phải đăng ký OCB Online theo gói vàng.

Khách hàng có thể lựa chọn gói bạc hoặc gói vàng theo nhu cầu

>>> Đọc thêm: Một cái nhìn toàn diện về hình thức thanh toán trực tuyến

3.  Lưu ý khi thực thi lệnh giao dịch thanh toán trực tuyến OCB

Các lệnh giao dịch, thanh toán trực tuyến phải được lập với các thông tin chính xác và đầy đủ theo quy định của OCB, được xác nhận bằng mật khẩu và/hay được ký bằng chữ ký điện tử của khách hàng trước khi gửi tới hệ thống thông tin của OCB.

Các lệnh giao dịch chỉ định được xem là đã được OCB nhận được khi và chỉ khi các lệnh giao dịch này đã đi vào hệ thống thông tin của OCB đúng cách qua hệ thống thông tin của OCB ONLINE.

Thời gian thực thi các lệnh giao dịch thanh toán trực tuyến OCB như sau: Nếu như các lệnh truy vấn thông tin được OCB thực hiện ngay khi nhận được yêu cầu thì các lệnh giao dịch sẽ còn phụ thuộc vào yếu tố khác như:

• Trường hợp lệnh giao dịch do OCB độc lập xử lý hoàn tất: Các lệnh giao dịch được OCB thực thi trong ngày làm việc của mình.
• Trường hợp lệnh giao dich do OCB xử lý có liên quan đến bên thứ ba thì khi nhận được lệnh giao dịch của khách hàng trong thời gian quy định (trước 14 giờ 30 phút) sẽ được thực thi ngay trong ngày làm việc. Sau giờ này, các giao dịch sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

4.   Biểu phí OCB Online

Đặc biệt lưu ý về bảo mật khi thực hiện lệnh trực tuyến

5. Lưu ý về bảo mật khi thanh toán trực tuyến OCB

Khách hàng phải hoàn toàn chịu nhiệm bảo mật các thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tên truy cập, mật khẩu, mã PIN, chữ ký điện tử, chứng thư điện tử…Khi phát hiện ra các thông tin này bị lộ, bị đánh cắp, bị lợi dụng khách hàng phải thông báo ngay cho OCB và chính thức xác nhận lại thông báo này bằng văn bản cho OCB. Khách hàng phải cung cấp thông tin về thời gian, địa điểm xảy ra sự việc, các giao dịch thực hiện cuối cùng và các thông tin khác theo yêu cầu của OCB.

Trong trường hợp các rủi ro xảy ra trước khi OCB xác nhận về việc đã xử lý thông báo nhận được từ khách hàng, khách hàng phải chịu trách nhiệm đối với mọi giao dịch kể cả khi đã chấm dứt việc sử dụng dịch vụ của OCB.

Như vậy, Trong phạm vi dịch vụ, ngân hàng cho phép và đảm bảo các giao dịch thanh toán trực tuyến OCB, việc chuyển tiền được thực hiện bằng Đồng Việt Nam. Tuy tiện lợi, nhưng để đảm bảo dịch vụ được triển khai an toàn, hiệu quả khách hàng cần nắm rõ các lưu ý được đề cập trong bài viết trên đây.